‧作者：保羅．雀瑞
‧出版社：經濟新潮社
‧出版年：2009/09/03
‧ISBN：9789867889881
‧索書號：496.5 / 855 2009
‧登錄號：C011496
【內容簡介】
問問題是推銷成功最簡單、又最快速的方式。對的問題能幫助你找出客戶遭遇到什麼樣的問題、他們的需求是什麼，以及他們願意為解決方案付出多少代價。可是，你不能只靠問幾個問題就指望會成交──你必須依照正確的順序、問對問題。
本書教導你如何根據客戶眼中的價值、而非價格，使用進階提問技巧來銷售你的產品，並提高你的成功率。本書涵蓋強效範例、練習和上百個題庫，其中包括：
‧ 延伸性問題、比較性問題：讓客戶敞開心扉、與你分享資訊。
‧ 教育性問題：能讓你扮演顧問的角色——熟知市場與研究中心的最新消息。刺激潛在客戶思考並鼓勵他探索所有替代方案，而且是你的解決方案。
‧ 鎖定性與衝擊性問題：讓客戶自己看清你的產品或服務有多少價值。
‧ 願景問題：推敲出客戶未來的需求和欲望。
只要問對問題，就能決定生意能否談成。本書幫助你贏得客戶的心、了解他們的需求、並更快成交，絕對是每位業務員、行銷企畫必備本的珍貴參考書。只要本書在手，你將看到銷售機會無窮！
一整套百戰百勝的珍貴銷售系統：讓你了解你的客戶，找出他們的需求，將你的產品對他們業務的影響加以量化，並克服反對聲浪。
每章內含問話練習題＋書後附有三篇附錄：提供真正案例，協助你發展提問技巧，帶領你進入銷售常勝的殿堂。
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