‧作者：李伯特 著
‧出版社：培生
‧出版年：2008.06.05
‧ISBN：9789861547183
‧索書號：494.1 8845 2008
‧登錄號：C011061
【內容簡介】
因為這本為所有想運用線上群眾力量的人所寫的書，本身就是一個成功運用群眾智慧的最佳範例──它是第一本成功複製維基百科模式、集結了數千名企業社交網路達人共同撰寫的商業書。管網路社群以及部落格行銷已蔚為風潮，但實際上很多行銷廣告人還是不知道怎麼操作才能達到最大效益，面對眾多廠商的花言巧語，行銷人必須先了解才能挑選最有利的操作模式。本書透過線上虛擬遊戲「第二人生」、專業音響設備經銷商「PMI音響集團」、萬事達卡、創業資金贊助者社群等真實案例，詳細說明如何在不同的商業層面發揮群眾外包的強大威力。利用維基百科的模式，集結眾人的智慧，從社會網絡根本改變我們做生意的方式，應用包括：人力資源主管如可聘僱、訓練、留住員工；行銷主管如吸引顧客、銷售產品、提供顧客服務、市場研究等…精采案例。
2008-11-01