‧作者：神田昌典‧出版社：先鋒企業管理‧出版年：2009/04/20‧ISBN：9789867945907‧索書號：496.5 8455 2009‧登錄號：C011362【內容簡介】本書簡單易懂的說明口碑的5個錯誤常識，讓顧客想要為您宣傳的7個誘因，口碑的傳染方法、關鍵的6個設定條件，散播口碑也讓營業額提高的5個步驟計劃。即使沒有行銷知識的人也很容易閱讀~本書可以說是日本式的「病毒式行銷」。不論是何種行業都能作為參考。
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