‧作者：傑米．修凱爾
‧出版社：美商麥格羅希爾
‧出版年：2009/04/21
‧ISBN：9789861576145
‧索書號：494.2 8853 2009
‧登錄號：C011357
【內容簡介】
作者選了「日常對談」這個再平常不過的題目，卻造就了這本擲地有聲的著作，讓人大開眼界！原來，說話的內容和方式妥適與否，決定是否能激發工作的能量和參與感，還是讓人離心離德、幹勁全消。
今日職場上，充斥著「親子式」的溝通關係，像是員工隱藏事實、報喜不報憂、到處訴苦說自己孤立無援，企圖控制與上司、同事的互動關係，取得自己想要的資源。難道，除了這樣機關算盡之外，沒有別的溝通方式了嗎？當然有！作者指出另一條「誠實和真心互動」的路：使用成人式的對談，可以打造與日俱增的承諾、真誠不諱的責任感，以及日起有功的事業績效。
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