Cathay United Financial Library's Blog

‧作者：丹．希爾

‧出版社：天下雜誌

‧出版年：2010/09/15

‧ISBN：9789862410479

‧索書號：490.14 / 893 2010

‧登錄號：C011907


【內容簡介】

顧客口中的Yes & No，千萬不要急著相信！
「FaceLook」行銷，揭開五官背後7大情緒的祕密，
將可協助你創造100％顧客忠誠度與員工向心力！

80％的決策，是靠情感，而非理性分析，
但語言與文字表達的情感，常常是謊言，
真正的好惡，藏在無聲的表情裡！

本書揭露這個震撼當代行銷界的關鍵事實，
透過「臉部表情辨識系統」，剖析影響決策的７大核心情緒，
讓你跨越語言和真實感受間的隱形鴻溝，
行銷策略永遠正中靶心！

◆語言訴求即將沒落？
　　人類的語言和真正的感覺之間，究竟有多大的鴻溝？
　　本書透過神經學、心理學等各領域對大腦的研究，發現了一個突破性的事實：
我們的語言經常透過理性的修飾，視覺影像和其他非語言溝通才是真正的主導者！
因此，要靠理性與邏輯的語言打動人們的左腦，不如靠感性、同理心與圖像聯想進駐人們的右腦！

◆「臉部表情辨識系統」的奇蹟
溝通=55％的臉部表情＋38%的聲調＋7%的語言交換
可見，溝通成果中有55%魔鬼般的細節，都藏在五官當中！

心理學家保羅‧艾克曼與其研究夥伴瓦利‧弗瑞生，根據對於人類表情的研究，編纂成一套「臉部表情識別系統」(FACS)，將人們的臉部反應加以量化。這些臉部反應總共來自7種核心情緒與24種次要情緒的結合與呈現，而且放諸四海皆準，不像語言有種族、國界與性別的落差，因此能以驚人的精準度，探測語言和真實感受之間的鴻溝。

◆創造情感聯繫，籠絡顧客心
　 有了量化表情的這套關鍵工具，就能推敲情感如何引導行為，進而藉由創造「情感」，引導出顧客的「購買行為」。在驅動人類行為之前，必定會先產生某種「動機」。人類共有四種核心動機：捍衛、獲取、連結與學習，制定商業策略時若能鑽研這些動機與可能引發的行為，並且建立品牌與顧客個人情感經驗的聯繫，就能順理成章贏得顧客心！

‧作者：安東尼．克雷森茲

‧出版社：寰宇

‧出版年：2010/09/17

‧ISBN：9789861577296

‧索書號：561.76 / 8919 2010

‧登錄號：C011906


【內容簡介】

◆在這本即時又具前瞻性的投資指南中，領先群英的財經專家安東尼．克雷森茲提出，幫助投資人發展建立一套適合今日經濟大環境的投資策略。他強調經濟和市場週期的重要性，這種投資方式與由下而上投資來預估未來的價值有所不同，認為由上而下的投資方式更適合當今的全球經濟，而且未來將成為最具優勢的投資策略。

◆本書說明各種主要金融工具和投資選擇，從債券、公債、貨幣，到不動產、股票和新興市場等。作者提供50個以上的指標工具分析國內外趨勢，如GDP成長率、通貨膨脹率、利率和匯率，以及能源價格。他還說明如何縮小搜尋的範疇，包括地區、總銷售額、價格、競爭的優勢，以及進出市場的時機，並作出最適買進和賣出的決策。克雷森茲解釋，為何「主題式」投資是當今最理想的投資方式，其原因是：
．利用股票指數型基金(ETFs)的優勢．以各國央行的政策來作為投資方向．多元化的投資組合最適合長期投資
．利用正確選擇產業來避開投資風險．市場情緒極度樂觀悲觀時獲利最大

◆克雷森茲提供了一個由上而下的視野來觀察下列指標，針對如何利用由上而下的投資策略提出了具體的建議：
．金屬、石油、貨幣和其他商品．小型企業信心．全球航運費率．家庭財富的變化．房屋市場發生的事件
．企業庫存失衡的問題．全球經濟和政治事件

‧作者：應翠梅

‧出版社：經濟日報股份有限公司

‧出版年：2010/09/08

‧ISBN：9789868622524

‧索書號：563.5 / 8253 2010

‧登錄號：C011905


【內容簡介】

前幾年引發市場震撼的連動債，讓不少人傾家蕩產。以為穩賺不賠的投資型保單，最後也抱怨連連。看似「錢途」似錦的ETF，買了卻一直賺報酬賠匯差！不是與錢無緣，而是缺乏投資工具的基本知識。

隨著國內金融市場的規模日漸擴大，衍生性金融商品種類愈來愈多，包含利率、股權等結構型商品或交易，不僅新興商品琳瑯滿目，運算方式也愈形複雜。如果沒有完備的知識就貿然衝鋒陷陣，最後往往黯然出場。

本書由經濟日報資深財經記者組成的金融組，嚴選42個關於證券、基金、貨幣＆債券、房貸、保險、結構型等六大金融商品，從解釋名詞、操作重點到相關稅負，一步步簡單圖解基本知識，教你破解賺錢的祕密，重新啟動財富能量。

【本書特色】
1.專業機構指定用書：銀行、投信投顧與保險公司指定員工必讀的參考書。
2.金融常識隨身學：實用資訊隨身查，完全自學，市井小民都看得懂的投資商品入門書。
3.提升投資財商：除了介紹42個時下最夯的金融商品外，也包括42個稅務常識，全面融合投資必備知識。
4.一手理財資訊：除了簡介金融商品，每篇的後面附加「賺錢的祕密」，指導投資人如何運用該類商品，獲得財富。
5.知識滿載：股票期貨是股票還是期貨？我的舊房子適合都更信託嗎？黃金存摺怎麼買？哪種房貸最划算？投資型保單和萬能型保單一樣嗎？連動債到底是什麼？……所有你想的到的問題，統統告訴你！
6.讀者每天必看：本書是從「經濟日報」的新金融商品大觀專欄結集成冊，由於簡單易懂且十分實用，讀者回響最踴躍。

‧作者：尼爾．馬丁

‧出版社：商周文化

‧出版年：2010/06/15

‧ISBN：9789866285936

‧索書號：496 / 835 2010

‧登錄號：C011904


【內容簡介】

讓顧客的購買行為永久自動化
行銷學大錯了五十年！顧客滿意度根本沒意義！
我們都以為顧客知道自己在做什麼、知道為什麼這麼做，行銷學的所有策略與技巧也都建基在這樣的假設上，事實上，我們都錯了！
人們95%的行為來自習慣，消費行為也是，掌握人們的習慣，變成顧客的習慣，才是行銷的王道。

當前的各種行銷作為，把焦點及資源集中在「顧客滿意度」上，然而，他們卻忽略了一項重要的事實：
85％變更消費的顧客，都曾表示他們很滿意上次的消費。

當你開車上班時，可以不用留心路線，同時吃完早餐，甚至刮好鬍子；
當你初次開車造訪某地，卻可能得謹慎的注意每個路口，以免錯過該轉彎的路口；
同樣坐在汽車駕駛座，你卻是用兩種不同的態度與意識在駕駛，
這就是「習慣思惟」與「執行思惟」的差異。

同樣的，購物也是一樣的道理，當消費者走進賣場購物，或者在某種商品貨架前挑選品牌時，「習慣思惟」同樣主宰了消費者在購物時的行為。

本書提出完整的程序，帶領讀者理解如何和顧客的潛意識與意識一起合作，讓顧客把你的產品當成習慣，不光是購物的選擇而已。

使用這些技巧，就可以達到行銷的雙重終極目標：更高的留客率和長期獲利。

‧作者：林祖儀等

‧出版社：易博士出版

‧出版年：2010/08/19

‧ISBN：9789861202396

‧索書號：550 / 8735 2010

‧登錄號：C011903


【內容簡介】

生活中經常聽到升息、貶值、股市表現、產業消息、通膨物價、美國聯準會…等財經新聞，攸關我們生活的經濟環境優劣、荷包飽瘦、前景樂觀或悲觀，乃至於能否實現幸福人生。掌握每項財經訊息背後的經濟學原理、變動的基本原則，洞悉政府政策的考量點、對未來有何影響，才能在複雜的財經情勢中洞燭機先，創造優勢。

本書整合了財經新聞的各種報導面向，分為景氣趨勢、財經政策、投資訊息、產業動向、國際經濟等五大類，以循序漸進的說明和一目了然的圖解，深入淺出地探討環繞在我們生活中的財經活動如何呈現，如何運作，掌握評估方法、變化的走向，了解訊息之間的關連性，以及政府如何因應、有何對策與投入的政策將帶來什麼影響。

‧作者：彼得．聖吉

‧出版社：天下遠見

‧出版年：2010/10/29

‧ISBN：9789862166161

‧索書號：490.15 / 844 2010

‧登錄號：C011902


【內容簡介】

指引企業未來一百年生存之路，
一部所有經理人必讀的管理新經典、
思維人類未來與存在價值的時代巨著

「人類是萬物之靈」的世界觀和「企業存在的最大目的是獲利」的工業時代思維，讓人類一步步走上終結之路。工業時代的商業模式已不可能再為企業創造高成長，也產生難以收拾的各種副作用，包括氣候變遷、自然資源過度耗損和社會貧富不均。人類必須終結工業時代「攫取、製造、丟棄」的生產模式，進行一場關乎生死存亡的必要革命。

全球最具影響力的管理大師彼得．聖吉在《必要的革命》這部指引人類前進的時代巨著中，讓我們看到企業在面對迫在眉睫的環境危機和社會問題時，如何採取確保企業長期生存，兼顧眼前績效的永續營經之道，透過確實可行的新策略，催生欣欣向榮的永續世界。

本書不僅提供了具體的行動策略和工具，協助企業改變組織思維和行動方式，也列舉了在環保和獲利之間成功走出新路的企業，更帶領我們思索了人類在自然界的位置及真正的存在價值，任何人都能透過本書，發掘前所未見的解決方案，為創建永續世界貢獻心力。

如果氣候變遷、資源枯竭是上帝給人類的禮物，那麼人類一定有能力走出這個困局。這本書就是從這個想法開始…。

套句彼得杜拉克的話，獲利對企業來說就像氧氣之於人，但如果你人生目的就是呼吸的話，那麼你真的錯過很多東西。」聖吉在接受Business Week的訪問時如此說道。

聖吉這次談論的是企業要如何重新思考他們的策略：想像一下這樣的世界，企業有過剩的能源得以讓其他人利用; 建築物需要從這世界上耗費的資源越來越少，「新生」的商業大樓被設計出來：一種能源的創造比消耗更多的建築。在那樣的世界裡，以環保為出發的產品和過程將比耗費資源的過程來的更有成本效益。在那樣的世界裡，像Costco、Nike及更多的其他公司，將會與環保和社會公義組織形成夥伴，確保這地球有更佳的管理以及在發展中世界能有更好的生活。現在，不要再想像了！－－這樣的世界正在成形！聖吉強調，企業組織必須走上革命的道路。這裡的革命並非指政治革命，而比較像是「工業革命」這樣的徹底改變的概念。正如彼得?聖吉與他的共同作者在「必要的革命」一書中所提的，世界各地的組織正設法從工業時代的心智模式這條死胡同開始跳脫、領導改變，並將策略轉變成可以創造一個繁榮且穩定的世界。我們還有很長的路要走，但拒絕改變的時代已經結束了！聖吉如此宣稱。

‧作者：Mr. Right

‧出版社：原色文化

‧出版年：2010/07/01

‧ISBN：9789868552135

‧索書號：554.89 / 8939 2010

‧登錄號：C011901


【內容簡介】

十堂課教你一生平安富足
從評估買屋、成交過戶到辦理房貸的完全攻略
九十分鐘學會購屋技巧
購屋前必看的實用指南

‧作者：帕雷托

‧出版社：海鴿文化

‧出版年：2010/10/27

‧ISBN：9789866340529

‧索書號：177.2 / 8545 2010

‧登錄號：C011900


【內容簡介】

■ 無所不在的「80／20法則」！
當你第一次接觸到這個法則的時候，或許你會本能的拿出「一分耕耘，一分收穫」來進行反駁，用懷疑的眼神來看待這個新時代的「異端」。儘管如此，事實畢竟是事實，你相信也好，不相信也好，80/20法則總是客觀的存在著；你意識到也好，沒有意識到也好，80/20法則總是在對你的生活產生著各式各樣的影響。儘管80/20法則原本是被應用於商業方面，但是它同時也具有指導我們日常生活方式的意想不到的神奇力量。

■ 「80/20法則」是一種效率法則，是商場獲利與生活幸福的槓桿原理！
一言以蔽之，「效率」二字，是80/20法則的精華。這是我們這個時代提出來的一個全新話題，我們必須勇敢的正視，並且在自己的生活和工作中，努力的實行和提升，讓它們在自己的手中，如鮮花綻放。相信我們不是在癡心妄想，因為「效率」的最終目標就是要讓有限的時間產生更多的成果。只要我們銳意進取，「一分耕耘，多分收穫」，是完全有可能實現的！

■ 「80／20法則」打破「一分耕耘，一分收穫」的傳統觀念！
80/20法則主張：以一個小的誘因、投入、努力，通常可以產生大的結果、產出、酬勞。在任何事物上，主要的結果通常歸因於少數的原因。其他大部份的力氣，只會帶來微小的影響。換句話來說，80％的成就，來自於20％的付出。本書詳細而清楚的分析80／20法則在經營管理和投資理財等方面的應用，如果可以體會80／20法則的精妙之處，就可以在邁向成功的道路上，找到自己的幸福與快樂。

‧作者：湯瑪士．哈里遜

‧出版社：大塊文化

‧出版年：2010/03/05

‧ISBN：9789862131695

‧索書號：494.35 / 8557 2010

‧登錄號：C011899


【內容簡介】

你對例行公事感到苦悶嗎？你喜歡自己所做的一切嗎？你有時會說：「我一定要讓他們刮目相看」？你不斷尋求新的挑戰嗎？你相信自己能力可以達成任何願望嗎？你是否樂於檢驗自己的技能呢？這是檢測你是否已養成成功習性，甚至透過先天稟性，尋求後天培育的大好機會－－如何創造成功癮？沒錯，成功最後會讓人上癮。本書透過真實案例，以及探討遺傳學、生物學、進化論與心理學之間關聯性的最新研究，說明了工作生涯、企業及人生方面的成功通常取決於，你是否能利用種種本能持續成長，並因應不斷變動的環境。要培養成功基因，你必須：

一；整理一份遺傳清單－－關鍵的百分之五十。瞭解每個人的遺傳資產、天生能力，並且確定自己的起跑點，讓你能夠由此開始成長，擬出追求成功的種種策略。你會看到一份企業性格測驗，幫助你瞭解基因對你性格的影響。

二、啟動你天生的長才，協助處理本身的弱點。每個人都有某些先天優勢，但是，重要的是懂得如何啟動它們，並藉以彌補可能不足之處。七種行為扮演著「成功基因啟動子」的角色。少了它們，你的基因可能無法表現。藉著它們，你可以將所擁有的天賦發揮到極致，彌補自覺可能欠缺的部分。

三、利用那些成功基因啟動子做出更好的決定。我們的行動是，「與生俱來」和「後天所學」兩者的交集。利用你對自己的瞭解做出好的決定，結果將會形成一個「良性循環」。它們會教導你怎麼做有效，將你的本能訓練成未來做出更好決策的指南。

究竟是什麼原因讓一個人可以無視於種種阻礙，不斷進步而成功呢？有些人生來具有必定成功的特質嗎？成功是基因中某種成分，還是後天所學之能力的產物呢？或者，成功既是得自遺傳、出於本能的天賦，又能透過利用後天所學的技能和能力，在人生的關鍵時刻予以強化的混合體？隨著人類基因圖譜浮現，科學家已經開始解答這些問題。相關人類行為中，多少是後天所學，多少又是與生俱來？

成功者如何善用得自遺傳的人格特質，以及學習彌補個人不足之處。書中訪談的對象很多正巧是創業家，但是他們所具備的特質其實是任何人立足商場所不可或缺的。即使你遺傳了重要的潛能，還是需要學習相關技巧和心態，協助你將它轉換成發展事業生涯最有力的創業態度。無論擔任何種職務，每個人都需要把自己的工作生涯視為經營一個一人企業，努力追求一幅個人的成功圖像。

假如你認為自己在遺傳樂透上運氣不佳，你依然會成功，前提是，你必須清楚自己的起跑點，更重要的，你必須曉得如何彌補先天上可能欠缺的。本書提供一份路徑圖，指出哪些態度與行為能夠協助你善用天賦，彌補自覺先天不足之處。本書讓你瞭解如何活化你的「成功基因」，彌補自身弱點，以及根據本能做出更理想的決定。企業要有行銷計畫，你也同樣需要。成功基因也就是個人行銷計畫。這麼做會協助你、你的員工及你的組織有最好的表現，發揮最大潛能。

‧作者：高橋憲行

‧出版社：大樹林出版社

‧出版年：494.1 / 8342 2010

‧ISBN：9789570403923

‧索書號：494.1 / 8342 2010

‧登錄號：C011897


【內容簡介】

企畫書應用在各類經營層面，基本上，企畫書是一種被活用於潤滑企業經營的溝通手段。以往僅限於經營和企畫部門，目前卻已被營業人員及其他平行發展廣泛利用。企畫書的系統化和標準化在企業中被認為對經營的工程再造有相當的助益。

本書以系統化方式呈現企畫書及觀察市場，更以概念圖的引導，令您更清楚的了解在新事業開發、生涯規劃及發展業務、提升業績…等各個方面，如何從小處著手開始自己的企畫書。

本書收錄100篇企畫書實例，皆是由企畫書專業團隊以他們本身高度的企業經營理念親筆撰寫而成。團隊當中，更是包含與製作企畫書相關的企業講師。為此帶給你更專業的企畫內容。

閱讀本書你可以了解：
1.在不景氣的時代，我們該如何從現有的產業企畫成新新事業，再充份的利用週邊設備去達到宣傳效果。
2.在充滿創意的新世代，我們又該如何發揮巧思去征服顧客滿心期待及好奇的慾望。
3.預備企畫自己的人生時，該從那些資源重新考量，才能呈現更豐富明確的人生方向。
4.對於新產品的企畫，該如何適時的增加附加價值，來吸引更廣大的消費群。
5.為了加強業務發展，引導您如何從表單設計、系統的應用著手，以提升效率。
6.順應未來的趨勢而針對的特定事業企畫書，究竟該如何改變思考方向。

‧作者：湯瑪斯．索威爾

‧出版社：商周文化

‧出版年：2010/08/10

‧ISBN：9789861201948

‧索書號：550 / 8333 2010

‧登錄號：C011898


【內容簡介】

究竟是什麼原因影響著我們薪水的多寡？
那到底又是什麼原因造成物價不斷上漲？
用簡明易懂的實例來說明這些與我們生活息息相關的事件，
不靠任何專有名詞、複雜的方程式與圖表，
讓你輕鬆地從生活中學會經濟學。

‧作者：吳汝貞

‧出版社：寰宇出版

‧出版年：2008/02/13

‧ISBN：9789570477764

‧索書號：563.5 / 8834 2008

‧登錄號：C011896


【內容簡介】

本書作者以多年教學經驗，期以兼顧基礎理論與交易實務，並能真正幫助學生及一般投資人的投資操作為目的，撰寫本書；希望對於學校技職體系，提供學生實用的金融交易工具，成功幫助學生將所學能與就業的金融市場接軌，使學生、學校及就業市場達到三贏的目的。

本書提供希望掌握K線應用實戰技巧的投資人，堅實的基礎理論。本書每章都有K線操作要點介紹及K線圖形一覽表等，可供讀者速學速查。本書特別強調在學中練，練中學，透過有系統的學習及諸多教戰實例，一步一步認識各式K線型態，了解K線是多空雙方戰鬥的結果，是一種研判多空力量的有效分析工具。善用此套分析工具，就有機會在金融市場掌握致勝的先機。